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設(shè)計大賽
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卡諾亞整家定制煥新服務(wù)月第5季溫馨開啟
發(fā)布時間:2022-08-11 11:31:10 瀏覽數(shù):
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整家定制新時代,一站式家居需求崛起,卡諾亞順勢推出“衣柜櫥柜|整家定制”品牌戰(zhàn)略新定位,并先行提出“真整家”五星標準(星品類/星品質(zhì)/星服務(wù)/星設(shè)計/星環(huán)保)。為了讓消費者體驗極致星服務(wù),卡諾亞于7月16日-8月14日開展“卡諾亞煥新服務(wù)月第5季”感恩回饋活動,除了買套餐送衣柜再送護墻還送木門的驚喜福利之外,更有柜門/抽屜調(diào)試、趟門軌道清潔、柜體/五金保養(yǎng)等免費服務(wù),將貼心服務(wù)送入千家萬戶。

一站式整家定制服務(wù)成為家裝主流

整家定制新時代,消費者對定制家居的需求不斷提升,不但要求一體化設(shè)計、一站式選材和一攬子服務(wù),更對其售前、售中、售后的服務(wù)提出了更高的要求。

這種需求的變化,正推動定制家居行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,企業(yè)在制定戰(zhàn)略時,不僅關(guān)注消費者產(chǎn)品方面的需求,對全周期服務(wù)的消費體驗、企業(yè)品牌的建設(shè)、口碑的提升都需要高度重視。

 

服務(wù)創(chuàng)造價值

定制行業(yè)與其說是“制造業(yè)”,不如說是“服務(wù)業(yè)”。在卡諾亞創(chuàng)立之初,就已明確將“服務(wù)創(chuàng)造價值”寫進了企業(yè)的核心價值觀之中。定制行業(yè)本質(zhì)上屬于技術(shù)型服務(wù)行業(yè),卡諾亞借助大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、工業(yè)4.0,由傳統(tǒng)生產(chǎn)型企業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變,打通銷售端、生產(chǎn)端服務(wù),涵蓋設(shè)計服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、流程服務(wù)、安裝服務(wù)等,提升線下線上綜合服務(wù)力,打造整家定制服務(wù)榜樣。

在卡諾亞全國近千家品牌專賣店的服務(wù)團隊中,每一個家居空間設(shè)計師或安裝團隊均是專業(yè)出身,歷經(jīng)總部完整的崗前標準培訓,再經(jīng)過專家評審團層層規(guī)范考核,合格后方能實力上崗提供專業(yè)化、個性化服務(wù),為顧客提供整家定制解決方案。

卡諾亞專業(yè)化服務(wù)團隊,全力為顧客提供全方位6F免費專屬服務(wù),全程提供“多對一”的定制尊享服務(wù),從售前到售后一條龍服務(wù),涵蓋免費拆舊、免費體驗、免費測量、免費設(shè)計、免費送貨、免費安裝的6大免費服務(wù)標準,讓顧客不僅享受物超所值,還能裝得放心、用得省心。

整家定制新時代,卡諾亞精準把控新生代消費者的真實需求,在以上原有服務(wù)基礎(chǔ)上,創(chuàng)新推出真整家五星標準之星服務(wù)/星設(shè)計。其中星服務(wù),指專賣店為消費者就近提供一體化整家體驗+一體化產(chǎn)品交付+一站式售后服務(wù);無整家,不設(shè)計,星設(shè)計指專賣店設(shè)計師,從全屋空間設(shè)計的高度出發(fā),讓衣櫥柜、護墻、木門等產(chǎn)品統(tǒng)一風格、完美搭配,一體化設(shè)計、一站式配齊,做到色彩、尺寸、材質(zhì)、風格、布局等高顏搭配,而非只提供單個柜類功能性產(chǎn)品。

卡諾亞精準把控新生代消費者的真實需求,為了提供更完整、更省心、更便捷的服務(wù)體驗,還新增一年一次的“煥新服務(wù)月”售后增值服務(wù),推出免費上門養(yǎng)護多項服務(wù),包括檢查、除塵、維護、調(diào)整、保養(yǎng)產(chǎn)品等,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿消費全過程,真正實現(xiàn)“一次選購,一生無憂”。

 

卡諾亞煥新服務(wù)月第5季溫情登場

2022年7月,卡諾亞一年一次的“煥新服務(wù)月”如期而至,舉辦至今已是第五季,品牌倡導的“售出并非服務(wù)的終止,而是服務(wù)的開始”的理念深入人心?;顒又荚诟卸骰仞佇吕峡蛻?,在全國近千家品牌專賣店舉行,幫助用戶清潔、檢修、維護家具,讓卡諾亞貼心服務(wù)真正走進千家萬戶,以專業(yè)、專注、匠心的服務(wù),為其帶來暖心的售后體驗。

卡諾亞煥新服務(wù)月第5季,在前四季活動基礎(chǔ)上全面升級,做到售后服務(wù)更標準、執(zhí)行更規(guī)范,給消費者安心、安全、環(huán)保、可靠的一站式煥新服務(wù)。

首先,煥新服務(wù)流程更規(guī)范。用戶選擇、電話預(yù)約、上門服務(wù)、回訪用戶等每個流程,均規(guī)定了嚴格的細則和禮貌性用語,力求讓用戶100%滿意,充分感受到卡諾亞的品牌魅力和貼心服務(wù)。

其次,提供兩個不同的服務(wù)包,包括價值¥476的舒享煥新服務(wù)和價值¥834的奢享煥新服務(wù),具體有柜門/抽屜調(diào)試、趟門軌道清潔、柜門/柜體保養(yǎng)、五金保養(yǎng)、煙機/爐灶清潔、龍頭/水槽清潔等,滿足不同用戶的需求。

卡諾亞整家定制煥新服務(wù)月第5季溫馨開啟

最后,活動還帶來升級的¥28800康醛整家套餐,包括20㎡康醛定制柜+7m櫥柜,免費送4㎡時尚大衣柜,再送3㎡護墻板,還送1樘木門。除了為剛需消費群推出¥28800核心套餐,針對毛坯房、精裝房、二次裝修、舊房改造等,還推出衣柜/櫥柜/護墻系列、木門套餐、拎包套餐、空間套餐等,極大地滿足不同消費群的個性化需求。更有大牌加價購,整家一站配齊,卡諾亞倡導“產(chǎn)品即服務(wù)”,將省心省時的服務(wù)理念及柜墻門一體化的主流家裝模式,融入產(chǎn)品套餐設(shè)計之中,讓消費者無需東奔西跑選材及勞心勞力搭配,享受真整家無憂服務(wù)。

卡諾亞整家定制煥新服務(wù)月第5季溫馨開啟卡諾亞整家定制煥新服務(wù)月第5季溫馨開啟

卡諾亞整家定制煥新服務(wù)月第5季溫馨開啟卡諾亞整家定制煥新服務(wù)月第5季溫馨開啟

 

卡諾亞煥新服務(wù)月第5季感恩回饋活動,截止8月14日。為了讓用戶搶到更多鉅惠,7月21日還將舉行全民煥新·28800整家配齊全國直播微爆活動,屆時將揭曉1元秒殺大牌好禮等諸多驚喜,敬請關(guān)注。 

整家定制新時代,一站式家居需求崛起,卡諾亞順勢推出“衣柜櫥柜|整家定制”品牌戰(zhàn)略新定位,并先行提出“真整家”五星標準(星品類/星品質(zhì)/星服務(wù)/星設(shè)計/星環(huán)保)。為了讓消費者體驗極致星服務(wù),卡諾亞于7月16日-8月14日開展“卡諾亞煥新服務(wù)月第5季”感恩回饋活動,除了買套餐送衣柜再送護墻還送木門的驚喜福利之外,更有柜門/抽屜調(diào)試、趟門軌道清潔、柜體/五金保養(yǎng)等免費服務(wù),將貼心服務(wù)送入千家萬戶。

一站式整家定制服務(wù)成為家裝主流

整家定制新時代,消費者對定制家居的需求不斷提升,不但要求一體化設(shè)計、一站式選材和一攬子服務(wù),更對其售前、售中、售后的服務(wù)提出了更高的要求。

這種需求的變化,正推動定制家居行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,企業(yè)在制定戰(zhàn)略時,不僅關(guān)注消費者產(chǎn)品方面的需求,對全周期服務(wù)的消費體驗、企業(yè)品牌的建設(shè)、口碑的提升都需要高度重視。

 

服務(wù)創(chuàng)造價值

定制行業(yè)與其說是“制造業(yè)”,不如說是“服務(wù)業(yè)”。在卡諾亞創(chuàng)立之初,就已明確將“服務(wù)創(chuàng)造價值”寫進了企業(yè)的核心價值觀之中。定制行業(yè)本質(zhì)上屬于技術(shù)型服務(wù)行業(yè),卡諾亞借助大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、工業(yè)4.0,由傳統(tǒng)生產(chǎn)型企業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變,打通銷售端、生產(chǎn)端服務(wù),涵蓋設(shè)計服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、流程服務(wù)、安裝服務(wù)等,提升線下線上綜合服務(wù)力,打造整家定制服務(wù)榜樣。

在卡諾亞全國近千家品牌專賣店的服務(wù)團隊中,每一個家居空間設(shè)計師或安裝團隊均是專業(yè)出身,歷經(jīng)總部完整的崗前標準培訓,再經(jīng)過專家評審團層層規(guī)范考核,合格后方能實力上崗提供專業(yè)化、個性化服務(wù),為顧客提供整家定制解決方案。

卡諾亞專業(yè)化服務(wù)團隊,全力為顧客提供全方位6F免費專屬服務(wù),全程提供“多對一”的定制尊享服務(wù),從售前到售后一條龍服務(wù),涵蓋免費拆舊、免費體驗、免費測量、免費設(shè)計、免費送貨、免費安裝的6大免費服務(wù)標準,讓顧客不僅享受物超所值,還能裝得放心、用得省心。

整家定制新時代,卡諾亞精準把控新生代消費者的真實需求,在以上原有服務(wù)基礎(chǔ)上,創(chuàng)新推出真整家五星標準之星服務(wù)/星設(shè)計。其中星服務(wù),指專賣店為消費者就近提供一體化整家體驗+一體化產(chǎn)品交付+一站式售后服務(wù);無整家,不設(shè)計,星設(shè)計指專賣店設(shè)計師,從全屋空間設(shè)計的高度出發(fā),讓衣櫥柜、護墻、木門等產(chǎn)品統(tǒng)一風格、完美搭配,一體化設(shè)計、一站式配齊,做到色彩、尺寸、材質(zhì)、風格、布局等高顏搭配,而非只提供單個柜類功能性產(chǎn)品。

卡諾亞精準把控新生代消費者的真實需求,為了提供更完整、更省心、更便捷的服務(wù)體驗,還新增一年一次的“煥新服務(wù)月”售后增值服務(wù),推出免費上門養(yǎng)護多項服務(wù),包括檢查、除塵、維護、調(diào)整、保養(yǎng)產(chǎn)品等,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿消費全過程,真正實現(xiàn)“一次選購,一生無憂”。

 

卡諾亞煥新服務(wù)月第5季溫情登場

2022年7月,卡諾亞一年一次的“煥新服務(wù)月”如期而至,舉辦至今已是第五季,品牌倡導的“售出并非服務(wù)的終止,而是服務(wù)的開始”的理念深入人心。活動旨在感恩回饋新老客戶,在全國近千家品牌專賣店舉行,幫助用戶清潔、檢修、維護家具,讓卡諾亞貼心服務(wù)真正走進千家萬戶,以專業(yè)、專注、匠心的服務(wù),為其帶來暖心的售后體驗。

卡諾亞煥新服務(wù)月第5季,在前四季活動基礎(chǔ)上全面升級,做到售后服務(wù)更標準、執(zhí)行更規(guī)范,給消費者安心、安全、環(huán)保、可靠的一站式煥新服務(wù)。

首先,煥新服務(wù)流程更規(guī)范。用戶選擇、電話預(yù)約、上門服務(wù)、回訪用戶等每個流程,均規(guī)定了嚴格的細則和禮貌性用語,力求讓用戶100%滿意,充分感受到卡諾亞的品牌魅力和貼心服務(wù)。

其次,提供兩個不同的服務(wù)包,包括價值¥476的舒享煥新服務(wù)和價值¥834的奢享煥新服務(wù),具體有柜門/抽屜調(diào)試、趟門軌道清潔、柜門/柜體保養(yǎng)、五金保養(yǎng)、煙機/爐灶清潔、龍頭/水槽清潔等,滿足不同用戶的需求。

卡諾亞整家定制煥新服務(wù)月第5季溫馨開啟

最后,活動還帶來升級的¥28800康醛整家套餐,包括20㎡康醛定制柜+7m櫥柜,免費送4㎡時尚大衣柜,再送3㎡護墻板,還送1樘木門。除了為剛需消費群推出¥28800核心套餐,針對毛坯房、精裝房、二次裝修、舊房改造等,還推出衣柜/櫥柜/護墻系列、木門套餐、拎包套餐、空間套餐等,極大地滿足不同消費群的個性化需求。更有大牌加價購,整家一站配齊,卡諾亞倡導“產(chǎn)品即服務(wù)”,將省心省時的服務(wù)理念及柜墻門一體化的主流家裝模式,融入產(chǎn)品套餐設(shè)計之中,讓消費者無需東奔西跑選材及勞心勞力搭配,享受真整家無憂服務(wù)。

卡諾亞整家定制煥新服務(wù)月第5季溫馨開啟卡諾亞整家定制煥新服務(wù)月第5季溫馨開啟

卡諾亞整家定制煥新服務(wù)月第5季溫馨開啟卡諾亞整家定制煥新服務(wù)月第5季溫馨開啟

 

卡諾亞煥新服務(wù)月第5季感恩回饋活動,截止8月14日。為了讓用戶搶到更多鉅惠,7月21日還將舉行全民煥新·28800整家配齊全國直播微爆活動,屆時將揭曉1元秒殺大牌好禮等諸多驚喜,敬請關(guān)注。 

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